Conditions générales de vente chez Podéa
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Informations générales
La boutique en ligne Podéa Santé et Beauté du pied (ci-après « Podéa ») est exploitée par Podéa Santé et Beauté du pied, entreprise québécoise spécialisée dans les soins des pieds et la beauté du pied ainsi que dans les soins du visage.
Site web : www.podeapied.ca
Courriel : info@podeapied.ca
Téléphone : 514 686-9666
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne www.podeapied.ca ainsi que sur la réservation des services.
En effectuant un achat ou en réservant un service, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions.
2. Politique d'annulation
Pour annuler ou reprogrammer un rendez-vous, veuillez me contacter un minimum de 24 heures à l'avance. Les informations de contact sont affichés ici.
Vous pouvez aussi entre autres modifier ou annuler vos rendez-vous en vous connectant sur le site web à l'aide de votre courriel ici ou avec l'application mobile WIX de Podéa à partir de votre mobile.
3. Produits
Les produits offerts sur la boutique sont des produits de soins non médicaux et cosmétiques destinés aux soins des pieds, des mains, du corps et du visage.
Tous les produits affichés sont en stock, sauf indication contraire.
D’autres produits des mêmes gammes peuvent être disponibles sur commande spéciale en contactant directement Podéa.
4. Prix et taxes
Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Avant le 15 octobre 2025, aucun montant de taxe ne sera ajouté, Podéa n’étant pas encore inscrite aux taxes.
À partir du 15 octobre 2025, les taxes de vente applicables au Québec (TPS et TVQ) seront ajoutées au moment du paiement.
Podéa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
Le rabais pour la réservation de 2 services lors du même rendez-vous sera appliqué sur place lors de la facturation et du paiement après le soin.
5. Modes de paiement
Les paiements sont acceptés par carte de débit, Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay.
Pour les achats de produits sur la Boutique en ligne de Podéa, le paiement complet est exigé au moment de la commande. Aucune commande ne sera préparée avant la réception du paiement.
Pour la réservation de services, aucun paiement n'est exigé au moment de la réservation. Le paiement sera exigible sur place, après le soin.
6. Livraison et cueillette
Cueillette en clinique :
Les commandes peuvent être récupérées à la clinique Podéa au 19805 Avenue Saint-Louis à Saint-Hyacinthe. Elles sont habituellement prêtes dans un délai de 24 à 48 heures. Le client recevra un courriel de confirmation et un moment sera convenu pour la cueillette.
Livraison locale (région de Saint-Hyacinthe) :
Podéa offre la livraison à domicile dans un rayon raisonnable autour de Saint-Hyacinthe :
-
5,00 $ de frais de livraison
-
Gratuit à partir de 75 $ d’achat (avant taxes)
-
Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 72 heures après la commande.
7. Retours et échanges
Les retours ou échanges sont acceptés uniquement pour des produits neufs, non ouverts et non utilisés, dans un délai de 7 jours suivant l’achat.
Le client doit communiquer avec Podéa par courriel à info@podeapied.ca pour obtenir les instructions de retour.
Les produits endommagés, ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
Aucun remboursement ne sera effectué sans accord préalable.
Pour de plus amples informations sur les retours et échanges, consulter notre Politique de Retour.
8. Disponibilité et erreurs
Malgré toute l’attention portée à la mise à jour du site, il se peut qu’un produit soit temporairement en rupture de stock. Dans ce cas, Podéa contactera le client pour proposer un remplacement, un délai ou un remboursement.
9. Responsabilité
Podéa s’engage à offrir des produits et des services de qualité et à en décrire le plus fidèlement possible les caractéristiques. Toutefois, les couleurs ou textures peuvent légèrement varier selon les écrans et les lots de fabrication.
Les produits vendus sont destinés à un usage externe uniquement. Podéa ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ni d’une réaction allergique éventuelle.
10. Protection des renseignements personnels
Les informations personnelles recueillies lors des achats en ligne sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et demeurent confidentielles. Elles ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.
11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez communiquer avec nous :
Courriel: info@podeapied.ca
Téléphone ou Texto : 514-686-9666
Site Internet: www.podeapied.ca